Quy định sử dụng dịch vụ 98vvs cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều khoản chung

98vvs là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 98vvs.win, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ của 98vvs bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Esports, Bingo và các danh mục giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người dùng") và 98vvs. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 98vvs ngay lập tức.

2. Tài khoản người dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 98vvs, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký
• Là cá nhân thực (không phải tổ chức, bot hoặc chương trình tự động)
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ
• Không có tài khoản 98vvs nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi 98vvs

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 98vvs. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 98vvs khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ với bất kỳ ai
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không bảo mật
• Thông báo ngay cho 98vvs nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

98vvs không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

98vvs có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, bằng chứng địa chỉ hoặc các tài liệu khác theo quy định. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng xử lý rút tiền.

3. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

3.1 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch tại 98vvs được thực hiện bằng VND (Việt Nam Đồng). Không có quy đổi ngoại tệ hay phí tỷ giá phát sinh.

3.2 Phương thức nạp tiền

98vvs hỗ trợ nạp tiền tức thì qua các phương thức thanh toán VND phổ biến tại Việt Nam:

• MoMo – ví điện tử hàng đầu Việt Nam
• ZaloPay – thanh toán số trong hệ sinh thái Zalo
• Viettel Money – dịch vụ tài chính số của Viettel
• VNPay – cổng thanh toán kết nối đa ngân hàng

Tài khoản thanh toán bạn sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 98vvs. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và hoàn trả giao dịch.

3.3 Rút tiền

Sau khi thắng cược, người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Tiền về nhanh sau khi 98vvs hoàn tất xử lý. 98vvs có quyền thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính trước khi duyệt lệnh rút tiền.

Người dùng không được rút tiền nếu tài khoản đang bị điều tra, có dấu hiệu gian lận hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của bonus đang áp dụng. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Rút tiền.

3.4 Trách nhiệm thuế

Người dùng tự chịu trách nhiệm kê khai và thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thu nhập từ hoạt động cá cược. 98vvs không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế cá nhân của người dùng.

4. Quy định cá cược

4.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả cược được xác nhận hợp lệ khi hệ thống 98vvs ghi nhận thành công. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp và tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 98vvs có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

4.2 Cá cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng sự kiện cá cược trong giao diện nền tảng. 98vvs có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thị trường, sự kiện hoặc cấp độ tài khoản.

4.3 Cược vô hiệu

98vvs có quyền hủy bỏ và coi là vô hiệu bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Đặt cược bằng thông tin hoặc tài khoản gian lận
• Khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ gian lận
• Có bằng chứng cố ý dàn xếp kết quả (match-fixing)
• Vi phạm các điều khoản khác trong tài liệu này

4.4 Esports và thể thao trực tiếp

Đối với cá cược Live Betting tại sảnh Esports và Cá cược thể thao, tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược chỉ được xác nhận hợp lệ sau khi hệ thống xử lý thành công và hiển thị thông báo xác nhận trên giao diện.

5. Khuyến mãi và bonus

98vvs thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền cashback và ưu đãi theo sự kiện. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 98vvs:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Bonus phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, sẽ bị tịch thu toàn bộ bonus và số tiền liên quan
• 98vvs có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng

6. Chơi có trách nhiệm

98vvs cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu và cung cấp các công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

Người dùng nên lưu ý các nguyên tắc sau:

• Cá cược chỉ là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính
• Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất
• Không vay mượn tiền để cá cược
• Không theo đuổi thua lỗ bằng cách tăng mức cược
• Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng cá nhân

98vvs cung cấp tùy chọn tự giới hạn tài khoản và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn cho người dùng có nhu cầu. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 98vvs:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính chủ để giao dịch
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc can thiệp hệ thống
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống
• Tham gia dàn xếp kết quả thi đấu (match-fixing) hoặc các hành vi gian lận thể thao
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam

98vvs có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với người dùng vi phạm các điều khoản trên.

8. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98vvs bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác là tài sản độc quyền của 98vvs và được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của 98vvs vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 98vvs.

9. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

98vvs thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Mọi hoạt động thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 98vvs.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 98vvs thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo các điều kiện được mô tả trong Chính sách bảo mật.

10. Giới hạn trách nhiệm

98vvs không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán
• Sai lệch thông tin do người dùng cung cấp không chính xác

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 98vvs đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế đang có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

11. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

98vvs có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người dùng

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 98vvs. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.

12. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cá cược hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 98vvs, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi. 98vvs cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.

Quy trình khiếu nại:

1. Liên hệ hỗ trợ khách hàng và mô tả chi tiết vấn đề kèm theo bằng chứng liên quan
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất
3. Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn
4. Quyết định cuối cùng của 98vvs có giá trị ràng buộc đối với các vấn đề liên quan đến hoạt động cá cược

Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

13. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

98vvs có quyền thay đổi, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký.

Mọi thay đổi đối với Điều khoản và Điều kiện này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại /terms-conditions. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ đầu trang. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

14. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 98vvs:

• Hỗ trợ trực tuyến: Kênh chat trực tiếp trên website và ứng dụng di động, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Email: [email protected]
• FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

---